Nos Estados
Unidos, a maioria das residências tem por tradição em sua frente um lindo
gramado e diversos jardineiros autônomos para fazer aparos nestes jardins.
Um dia, um executivo de marketing de uma grande
empresa americana contratou um destes jardineiros. Chegando em sua casa, o
executivo viu que estava contratando um garoto de apenas 13 anos de idade, mas
como já estava contratado, ele pediu para que o garoto executasse o serviço,
mesmo estando indignado com a pouca idade em questão.
Quando o garoto já havia terminado o serviço,
solicitou ao executivo a permissão para utilizar o telefone da casa, e foi
prontamente atendido.
Contudo, o executivo não pode deixar de ouvir a
conversa. O garoto havia ligado para uma senhora e perguntava:
– A senhora está precisando de um
jardineiro?
– Não. Eu já tenho um - respondeu.
– Mas além de aparar, eu também tiro o
lixo.
– Isso o meu jardineiro também faz.
– Eu limpo e lubrifico todas as ferramentas
no final do serviço - disse ele.
– Mas o meu jardineiro também faz isso...
– Eu faço o atendimento o mais rápido
possível.
– O meu jardineiro também me atende
prontamente!
– O meu preço é um dos melhores.
– Não, muito obrigada! O preço do meu
jardineiro também é muito bom.
Desligando o telefone, o executivo disse a ele:
– Meu rapaz, você perdeu um cliente.
– Não - respondeu o garoto. – Eu
sou o jardineiro dela. Estava apenas medindo o quanto ela estava satisfeita.
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